❓ FAQ complète (60 questions)
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur le CBD, nos tests, notre méthodologie et l'utilisation de nos comparatifs.
🗂️ Questions par catégories
Naviguez rapidement vers la section qui vous intéresse le plus.
CBD en général
10 questionsProduits CBD
10 questionsSanté & Dosage
10 questionsAspects légaux
10 questionsNotre site
10 questionsAchat & Livraison
10 questionsCBD en général
Le CBD (cannabidiol) est une molécule naturelle extraite du chanvre (Cannabis sativa). Contrairement au THC, le CBD n'a pas d'effet psychoactif et ne provoque pas d'euphorie ou de "high".
Points clés :
- Molécule 100% naturelle
- Aucun effet psychoactif
- Légal en France si THC < 0,3%
- Bien-être général sans dépendance
Le CBD et le THC sont deux cannabinoïdes différents :
CBD :
- Aucun effet psychoactif
- Légal en France
- Favorise la relaxation
- Aucune dépendance
THC :
- Effet psychoactif ("high")
- Illégal en France
- Peut créer une dépendance
- Modifie la perception
Non, absolument pas. Le CBD n'a aucun effet psychoactif. Vous ne ressentirez pas d'euphorie, de modifications de perception ou de "high".
Ce que vous pouvez ressentir avec le CBD :
- Sensation de relaxation
- Diminution du stress
- Amélioration du sommeil
- Apaisement général
Si vous ressentez des effets psychoactifs, c'est que le produit contient du THC et n'est pas conforme à la réglementation française.
Le CBD interagit avec le système endocannabinoïde (SEC) de notre corps, un réseau de récepteurs présent dans tout l'organisme.
Mécanisme d'action :
- Récepteurs CB1 : Principalement dans le cerveau et le système nerveux
- Récepteurs CB2 : Dans le système immunitaire et les organes
- Autres récepteurs : Sérotonine, vanilloïdes, etc.
Cette interaction contribue à l'équilibre général de l'organisme (homéostasie).
Le CBD est généralement très bien toléré. Les effets secondaires sont rares et bénins :
- Légère somnolence (à forte dose)
- Bouche sèche
- Légers troubles digestifs (rare)
- Interactions avec certains médicaments
⚠️ Important : Si vous prenez des médicaments, consultez votre médecin avant d'utiliser du CBD. Certaines interactions sont possibles.
Non, le CBD ne crée pas de dépendance physique ou psychologique.
Selon l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) :
- Aucun potentiel d'abus
- Aucun risque de dépendance
- Aucun effet de sevrage à l'arrêt
- Profil de sécurité excellent
Vous pouvez arrêter le CBD à tout moment sans effet de manque.
L'effet d'entourage décrit la synergie entre les différents composés du chanvre (cannabinoïdes, terpènes, flavonoïdes) qui peuvent potentialiser leurs bienfaits respectifs lorsqu’ils sont consommés ensemble.
Pourquoi c'est important :
- Renforce l’efficacité globale du CBD
- Permet de profiter d’un large spectre de molécules
- Peut améliorer l’absorption et la biodisponibilité
C’est pour cela que beaucoup d’utilisateurs préfèrent le Full Spectrum (ou “spectre complet”) plutôt que l’isolat de CBD.
Depuis 2018, l’Agence Mondiale Antidopage (AMA) a retiré le CBD de sa liste de produits dopants. Toutefois, le THC y reste interdit.
En pratique :
- Choisir un produit sans (ou avec traces minimes de) THC
- Vérifier la réglementation de votre fédération sportive
- Utiliser des marques dont les taux sont certifiés par un laboratoire
Les sportifs professionnels doivent donc s’assurer que leur produit n’entraîne pas de test positif au THC.
Il n’existe pas de dose maximale légale du CBD. Certaines études ont testé des doses très élevées (jusqu’à plusieurs centaines de milligrammes) sans effets graves.
Recommandations générales :
- Commencer doucement (10-20 mg/jour)
- Augmenter progressivement sur plusieurs semaines
- Observer les effets et ajuster selon le ressenti
Au-delà de 200 mg/jour, les bénéfices supplémentaires deviennent limités pour la plupart des gens. Demandez conseil à un professionnel de santé si besoin.
Cela dépend de vos préférences personnelles et de votre mode de consommation :
Fleurs CBD :
- Généralement vaporisées ou infusées
- Goût naturel et arômes riches (terpènes)
- Effet d’entourage complet
Huiles CBD :
- Prise sublinguale (sous la langue) = absorption rapide
- Dosage précis grâce au compte-gouttes
- Plus discrètes et faciles à transporter
Ni l’une ni l’autre n’est “meilleure” ; il s’agit surtout de confort d’utilisation et de rapidité d’action souhaitée.
Produits CBD
Il existe plusieurs catégories de produits CBD :
🛢️ Huiles CBD : Le format le plus populaire, facile à doser
🌸 Fleurs CBD : Pour vaporisation ou infusion
🍃 Résines CBD : Concentrés de cannabinoïdes
☕ Tisanes CBD : Pour une consommation relaxante
🧴 Cosmétiques CBD : Crèmes, baumes, sérums
🍬 Comestibles : Gélules, bonbons, chocolats
💨 E-liquides : Pour cigarette électronique
🌈 Full Spectrum :
- Contient tous les cannabinoïdes naturels (CBD, CBG, CBN...)
- Traces de THC < 0,3%
- Effet d'entourage optimal
- Goût plus prononcé
🎯 Broad Spectrum :
- Tous les cannabinoïdes SAUF le THC
- 0% de THC garanti
- Bon effet d'entourage
- Idéal pour les tests de dépistage
⚪ Isolat :
- CBD pur à 99%+
- Aucun autre cannabinoïde
- Goût neutre
- Plus économique
Le choix dépend de votre expérience et de vos besoins :
🟢 Débutant (5-10mg CBD/jour) :
- Huile 5% ou 10%
- 1-2 gouttes matin et soir
- Commencer doucement
🟡 Intermédiaire (10-25mg CBD/jour) :
- Huile 10% ou 15%
- 2-4 gouttes 2-3 fois par jour
🟠 Expérimenté (25mg+ CBD/jour) :
- Huile 20% ou 30%
- Dosage personnalisé selon les besoins
Règle d'or : Commencez toujours par de faibles doses et augmentez progressivement.
Conditions de conservation optimales :
- 🌡️ Température : 15-25°C
- ☀️ Lumière : À l'abri de la lumière directe
- 💧 Humidité : Endroit sec
- 🔒 Sécurité : Hors de portée des enfants
Durée de conservation :
- Huiles CBD : 12-24 mois
- Fleurs CBD : 6-12 mois
- Cosmétiques : Voir date d'expiration
⚠️ Ne pas conserver au réfrigérateur sauf indication contraire du fabricant.
Pour les débutants, l’huile CBD (5-10%) en sublingual est souvent recommandée :
Avantages de l’huile :
- Dosage précis avec le compte-gouttes
- Absorption rapide
- Facile à ajuster selon vos ressentis
Les fleurs CBD peuvent paraître moins pratiques (vaporisation ou infusion), tandis que les gélules sont plus simples mais agissent plus lentement.
Oui, elles permettent un dosage précis et stable, mais l'absorption est plus lente que par voie sublinguale (huile).
Points clés :
- Pratique pour le transport
- Aucun goût prononcé
- Effet légèrement retardé (30-90 min)
Idéal pour ceux qui n'aiment pas la saveur du chanvre ou souhaitent une posologie fixe.
Les crèmes ou baumes CBD agissent en application locale : elles peuvent aider à soulager tensions musculaires ou articulaires superficielles.
Cas d’usage :
- Douleurs cutanées mineures
- Massage après l’effort sportif
- Hydratation et apaisement de la peau
L’absorption systémique (dans tout l’organisme) est plus faible qu’avec l’huile, mais elles sont pratiques pour une cible précise (ex. genoux, coudes, etc.).
Le terme « tisane » est large, tandis que « infusion » précise la méthode d’extraction par l’eau chaude (et souvent un corps gras).
Infusion CBD :
- Nécessite un lipide (beurre, lait entier) pour extraire les cannabinoïdes
- Goût herbacé selon la fleur
- Effet plus lent (30-60 min)
Au final, « tisane au CBD » et « infusion CBD » reviennent au même principe : faire infuser des fleurs ou résines de chanvre avec un peu de gras pour libérer le CBD.
Oui, vous pouvez incorporer l’huile ou l’isolat CBD dans vos recettes (pâtisseries, sauces, etc.). Cela permet une consommation plus gourmande.
⚠️ Astuce : Évitez de chauffer à trop haute température (au-delà de 160-180°C), le CBD peut se dégrader.
Une matière grasse (beurre, huile, crème) est souvent nécessaire pour fixer correctement le CBD.
Vapotés dans une e-cigarette adaptée, les e-liquides CBD peuvent être sans danger. Vérifiez toujours :
- La composition PG/VG (propylene glycol / glycérine végétale)
- L’absence d’additifs nocifs
- La conformité THC < 0,3%
L’inhalation procure un effet rapide (2-5 minutes), mais l’effet reste plus court que par ingestion ou huile.
Santé & Dosage
Le dosage optimal varie selon plusieurs facteurs :
Facteurs influençant le dosage :
- Poids corporel
- Métabolisme personnel
- Objectif recherché
- Tolérance individuelle
- Concentration du produit
Méthode recommandée :
- Jour 1-3 : 1-2 gouttes d'huile 5% matin et soir
- Jour 4-7 : Augmenter d'1 goutte si nécessaire
- Semaine 2+ : Ajuster progressivement jusqu'à l'effet désiré
Dosages moyens : 10-50mg de CBD par jour selon les besoins.
De nombreuses personnes rapportent une amélioration de leur sommeil avec le CBD :
💤 Effets potentiels :
- Réduction du temps d'endormissement
- Amélioration de la qualité du sommeil
- Diminution des réveils nocturnes
- Sensation de repos plus réparateur
Conseils pour le sommeil :
- Prendre le CBD 30-60 minutes avant le coucher
- Commencer par 10-20mg
- Privilégier les huiles full spectrum
- Maintenir une routine de sommeil
⚠️ Important : Le CBD n'est pas un médicament. En cas de troubles persistants, consultez un professionnel de santé.
⚠️ IMPORTANT : Consultez TOUJOURS votre médecin avant d'associer CBD et médicaments.
Le CBD peut interagir avec certains médicaments car il influence les enzymes hépatiques (CYP450) responsables du métabolisme médicamenteux.
Médicaments nécessitant une attention particulière :
- Anticoagulants (Warfarine)
- Antiépileptiques
- Immunosuppresseurs
- Certains antidépresseurs
- Médicaments avec "effet grapefruit"
Règle de sécurité : Espacer de 2-3h la prise de CBD et de vos médicaments, et informer votre médecin.
Âge légal : En France, les produits CBD sont destinés aux adultes de 18 ans et plus.
⚠️ Mineurs : L'utilisation de CBD chez les mineurs nécessite impérativement :
- Prescription médicale
- Suivi médical strict
- Produits pharmaceutiques spécialisés
- Accord parental
Populations spéciales :
- Femmes enceintes/allaitantes : CBD déconseillé
- Personnes âgées : Commencer par des doses très faibles
- Personnes fragiles : Avis médical obligatoire
Le délai d'action dépend du mode de consommation :
⚡ Voie sublinguale (huiles) :
- Début : 15-30 minutes
- Pic : 1-2 heures
- Durée : 4-6 heures
🍃 Inhalation (vaporisation) :
- Début : 2-5 minutes
- Pic : 30 minutes
- Durée : 2-3 heures
🍯 Ingestion (gélules, comestibles) :
- Début : 30-90 minutes
- Pic : 2-4 heures
- Durée : 6-8 heures
🧴 Application topique :
- Début : 15-45 minutes
- Durée : 2-4 heures (action locale)
Cela dépend de vos objectifs :
- Matin : Favorise la concentration et la détente au réveil
- Soir : Aide à la relaxation et au sommeil
- En journée : Gérer le stress ou l’anxiété
Il est recommandé d’expérimenter différents créneaux pour trouver celui qui vous convient le mieux.
Oui, mais l'absorption peut être légèrement améliorée en présence de lipides. Prendre un petit en-cas gras peut optimiser la biodisponibilité du CBD.
Conseil : Un verre de lait (végétal ou non), un yaourt ou quelques noix peuvent suffire pour mieux assimiler le CBD.
Pour une anxiété légère, beaucoup d’utilisateurs commencent entre 10 et 25 mg de CBD par jour, éventuellement répartis en 2 prises (matin/soir).
L’efficacité varie d’une personne à l’autre : ajustez votre dose après quelques jours, en observant les effets.
Certains vétérinaires le recommandent pour chiens ou chats (stress, arthrose, etc.). Il existe même des gammes spécialement formulées pour animaux.
⚠️ Prudence :
- Consultez un vétérinaire avant toute administration
- Utilisez un produit adapté (faible concentration)
- Ne dépassez pas les doses conseillées
Les animaux ont aussi un système endocannabinoïde, mais leur sensibilité peut varier selon l’espèce et la race.
Oui, le CBD peut présenter un effet cumulatif lorsqu’il est pris régulièrement. Certains ressentent des bénéfices plus marqués après 1 à 2 semaines d’utilisation.
Recommandation :
- Tenir un journal de bord (posologie, ressenti)
- Être régulier pour stabiliser le taux de CBD dans l’organisme
- Ajuster progressivement selon l’évolution des symptômes
L’arrêt du CBD ne provoque pas de sevrage, mais vous perdrez progressivement ses bienfaits.
Aspects légaux
✅ Oui, le CBD est légal en France depuis l'arrêté du 30 décembre 2021.
Conditions de légalité :
- Taux de THC : Strictement inférieur à 0,3%
- Variétés autorisées : Issues du catalogue européen
- Parties utilisées : Graines et fibres de chanvre
- Pas d'allégations thérapeutiques : Vendus comme produits de bien-être
Cadre réglementaire actuel :
- Vente libre aux adultes (18+)
- Commercialisation autorisée en magasins physiques et en ligne
- Contrôles réguliers par les autorités
- Obligation d'étiquetage clair
Légalement : Oui, si votre produit CBD contient moins de 0,3% de THC.
⚠️ ATTENTION : Points importants à retenir :
- Les tests salivaires détectent le THC, pas le CBD
- Un produit CBD mal dosé peut contenir des traces de THC
- Certaines personnes sont plus sensibles
- La somnolence reste possible à forte dose
Conseils de sécurité :
- Achetez uniquement des produits certifiés < 0,3% THC
- Évitez de conduire si vous ressentez de la somnolence
- Commencez par de petites doses
- Gardez vos factures et COA en cas de contrôle
Les tests de dépistage standard ne détectent PAS le CBD.
🔍 Ce que détectent les tests :
- Tests salivaires : THC uniquement
- Tests urinaires : Métabolites du THC
- Tests sanguins : THC et ses dérivés
⚠️ Risque résiduel :
- Produits full spectrum contiennent des traces de THC
- Consommation importante = accumulation possible
- Métabolisme lent = élimination plus longue
💡 Pour éviter tout risque : Choisissez des produits broad spectrum ou isolat (0% THC garanti).
En France : ✅ Oui, transport autorisé avec produits conformes.
En Europe :
- Réglementation variable selon les pays
- Vérifier la législation locale avant le voyage
- Garder factures et certificats d'analyse
⚠️ Transport aérien :
- Liquides < 100ml en cabine
- Étiquetage clair obligatoire
- Éviter les pays où le CBD est illégal
- Se renseigner sur la réglementation du pays de destination
Pays où le CBD peut être problématique : Singapour, Émirats Arabes Unis, certains États américains.
Non, le chanvre (Cannabis sativa) est autorisé s’il respecte un taux de THC inférieur à 0,3%. C’est la concentration en THC qui détermine la légalité.
Ainsi, un produit à base de chanvre peut être légalement commercialisé tant qu’il reste sous ce seuil de THC.
Oui, depuis l’arrêté de décembre 2021, la vente de fleurs CBD est autorisée (après plusieurs rebondissements juridiques) tant qu’elles respectent le taux de THC < 0,3%.
Points à vérifier :
- Analyses en laboratoire attestant du taux de THC
- Variétés de chanvre inscrites au catalogue européen
- Étiquetage clair et absence de promesses thérapeutiques
Les forces de l’ordre peuvent toutefois effectuer des contrôles pour vérifier la conformité.
Non, en France, aucun justificatif ou ordonnance n’est requis pour acheter du CBD, tant que vous êtes majeur (18+).
Les produits ne sont pas considérés comme des médicaments et sont vendus comme compléments de bien-être.
Le commerçant s’expose à des sanctions pénales (trafic de stupéfiants) et à la saisie des marchandises si le taux de THC est supérieur à 0,3%.
⚠️ Contrôles : Les autorités effectuent des tests réguliers. Les shops doivent pouvoir prouver la conformité via des analyses labo.
Non, la revente légale de CBD nécessite un statut professionnel et le respect des obligations (SIRET, TVA, etc.).
Sans cadre légal approprié, vous vous exposez à des ennuis judiciaires en cas de dépassement de THC ou de non-respect des règles d’étiquetage.
Théoriquement, si c’est du CBD légal (<0,3% THC), il n’existe pas d’interdiction spécifique au niveau national. En pratique, cela peut prêter à confusion.
Risques :
- Contrôle des forces de l’ordre pour vérifier que ce n’est pas du cannabis illégal
- Réaction négative de l’entourage (odeur similaire)
Il est souvent préférable d’utiliser un mode de consommation discret (huile, vapotage) ou de se trouver dans un espace privé.
Notre site
Notre processus de test est rigoureux et totalement indépendant :
📋 Étapes de test :
- 1. Commande anonyme : Nous achetons les produits comme des clients normaux
- 2. Analyse laboratoire : Tests chez Phytocontrol ou Eurofins
- 3. Vérification COA : Comparaison avec les certificats officiels
- 4. Test utilisateur : Évaluation de l'expérience client
- 5. Notation finale : Score sur 20 selon 9 critères
💰 Budget annuel : Plus de 30 000€ consacrés aux tests laboratoire.
🔬 Analyses réalisées :
- Taux de cannabinoïdes (CBD, THC, CBG...)
- Pesticides et métaux lourds
- Solvants résiduels
- Contaminants microbiologiques
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence d'un shop :
❌ Critères d'exclusion :
- Note insuffisante : Score final < 12/20
- Non-conformité : Taux THC > 0,3% détecté en laboratoire
- Problèmes légaux : Mentions légales manquantes, SIRET invalide
- Service client défaillant : Pas de réponse aux demandes
- Pratiques douteuses : Allégations médicales interdites
✅ Pour être référencé :
- Score minimum de 12/20
- Conformité réglementaire totale
- Transparence sur les produits
- Service client réactif
- COA disponibles et récents
🎯 NON, nos classements sont 100% objectifs.
Preuves de notre indépendance :
- Algorithme automatique : Les notes sont calculées sans intervention humaine
- Tests payants : Nous payons nos analyses laboratoire sur nos fonds
- Transparence totale : Toutes nos méthodes sont publiques
- Sanctions possibles : Des partenaires ont déjà été déclassés
📊 Preuve chiffrée : 40% des shops dans notre top 10 ne sont PAS des partenaires rémunérés.
💰 Notre business model :
- Les commissions financent nos tests laboratoire
- Plus nous sommes fiables, plus vous nous faites confiance
- Notre réputation vaut plus que les commissions ponctuelles
🔄 Rythme de mise à jour :
- Tests aléatoires : Chaque mois, 10-15 produits testés
- Réévaluation complète : Tous les 3 mois par shop
- Classements : Mis à jour en temps réel selon les scores
- Nouveaux shops : Évaluation sous 6 semaines
📈 Évolution des notes :
- Un shop peut monter ou descendre rapidement
- Les améliorations sont immédiatement prises en compte
- L'historique des notes est conservé et visible
📅 Dernière grande mise à jour :
Nous consacrons plus de 30 000 € par an aux analyses en laboratoire (Phytocontrol, Eurofins, etc.) pour vérifier l’exactitude des taux de CBD/THC et l’absence de contaminants.
Ce budget est principalement financé par les commissions d’affiliation et les revenus publicitaires, sans impact sur l’objectivité de nos classements.
Nous affichons clairement nos partenaires et rendons publique notre méthodologie. Les rapports de test sont disponibles sur simple demande.
Transparence :
- Nous mentionnons quand un lien est affilié
- Nous testons tous les produits de la même façon
- Nous n’acceptons pas la sponsorisation d’un classement
Notre crédibilité se base sur l’honnêteté et la constance de nos évaluations.
Notre équipe est composée d’experts en chanvre, de chimistes et de consommateurs passionnés, la plupart basés en France. Nous collaborons également avec des laboratoires certifiés pour effectuer des analyses indépendantes.
Cette diversité nous permet d’avoir une vision complète : aspects scientifiques, légaux, mais aussi expérience utilisateur.
Oui, nous publions également les résultats décevants ou négatifs pour avertir les consommateurs. La transparence est un pilier de notre démarche.
⚠️ Shops déclassés : Les shops dont les produits échouent régulièrement aux tests peuvent être exclus de nos comparatifs.
Oui, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne pour toute question supplémentaire ou problème rencontré avec un shop référencé.
Nous faisons en sorte de répondre sous 24-48h ouvrées et de vous guider dans vos démarches si besoin.
Il nous arrive ponctuellement d’organiser des jeux-concours ou promotions en collaboration avec certains shops. Cela est toujours annoncé publiquement.
Nous veillons à ce que cela n’influence en rien nos classements, qui restent basés sur nos critères objectifs et les tests en laboratoire.
Achat & Livraison
🔍 Points de vérification essentiels :
✅ Avant l'achat :
- COA disponible : Certificat d'analyse récent (< 6 mois)
- Laboratoire certifié : Eurofins, Phytocontrol, ou équivalent
- Taux vérifiés : CBD et THC clairement indiqués
- Origine tracée : Provenance du chanvre mentionnée
- Mentions légales : SIRET, adresse, contact
🚫 Signaux d'alarme :
- Pas de COA ou COA périmé
- Prix anormalement bas
- Allégations médicales (guérit, soigne, traite)
- Site web peu professionnel
- Aucune information sur l'entreprise
💡 Conseil : Utilisez notre comparateur pour acheter en toute sécurité !
🛡️ Vos droits en cas de problème :
1️⃣ Contactez immédiatement le vendeur :
- Décrivez le problème avec photos
- Demandez un remboursement ou échange
- Gardez tous les échanges écrits
2️⃣ Si le vendeur ne répond pas :
- Rétractation : 14 jours pour annuler (vente en ligne)
- Vice caché : 2 ans de garantie légale
- Médiation : Saisir le médiateur de la consommation
⚠️ Produit suspect (THC élevé) :
- Arrêtez immédiatement la consommation
- Conservez le produit et l'emballage
- Signalez à la DGCCRF (répression des fraudes)
- Contactez-nous pour aide et conseil
📦 Oui, la plupart des shops garantissent la discrétion :
✅ Emballage discret standard :
- Colis neutre sans mention "CBD" ou "chanvre"
- Expéditeur avec nom d'entreprise générique
- Emballage opaque et sécurisé
- Aucune odeur perceptible
📮 Options de livraison :
- Domicile : Livraison directe, signature requise
- Point relais : Retrait anonyme avec code
- Consigne : Casiers automatiques 24h/24
- Bureau de poste : Envoi en poste restante
⏱️ Délais moyens : 24-48h en France métropolitaine avec les shops de notre top 10.
En France métropolitaine, la livraison prend généralement 24 à 48 h (colissimo, chronopost, etc.). Pour l’Europe, prévoyez 3 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur et la douane.
Certains shops proposent la livraison express, parfois en 24 h garantis.
La plupart des boutiques en ligne acceptent Visa/Mastercard. PayPal est plus rare (leur politique vis-à-vis du CBD peut varier). Certains shops ouverts à l’international acceptent également les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum...).
Renseignez-vous sur le site du vendeur pour connaître les méthodes de paiement disponibles.
Beaucoup de shops fixent un seuil (entre 50 € et 100 € d’achat) pour offrir les frais de port. Vérifiez leurs conditions de livraison avant de finaliser votre commande.
Dans certains cas, des promotions ponctuelles peuvent offrir la livraison gratuite sans minimum.
Prenez immédiatement des photos du colis endommagé et du produit, puis contactez le service client du vendeur pour demander un échange ou un remboursement.
⚠️ Vérifiez aussi : Les conditions d’assurance du transporteur et les délais pour faire une réclamation.
Conservez l’emballage et les étiquettes jusqu’à résolution du litige.
Un numéro de suivi (tracking) vous est généralement envoyé par e-mail après expédition. Utilisez-le sur le site du transporteur pour suivre l’acheminement en temps réel.
Si vous n’avez pas reçu ce numéro, contactez le service client du shop pour qu’il vous le communique.
Certains sites en ligne disposent d’un point de retrait ou d’une boutique partenaire. Vérifiez si l’option « Click & Collect » est proposée.
Cela peut vous éviter les frais de port et vous permettre d’échanger directement avec un vendeur.
Oui, si le pays de destination autorise l’importation de produits à base de CBD (avec taux de THC < 0,3%).
- Vérifiez la législation locale avant de commander
- Renseignez-vous sur les frais de douane éventuels
Les délais de livraison peuvent être plus longs et un contrôle douanier n’est pas exclu.
❓ Votre question n'est pas dans cette FAQ ?
Notre équipe d'experts CBD est là pour répondre à toutes vos questions spécifiques
💬 Poser votre question